1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony internetowej https://www.agently.com.pl jest podmiot zarządzający tą stroną. Wszelkie kwestie związane z przetwarzaniem danych osobowych można zgłaszać za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie lub pisemnie na adres siedziby administratora.
2. Zakres zbieranych danych
W ramach korzystania ze strony internetowej możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:
- Dane podawane dobrowolnie: Dane przekazywane przez użytkownika poprzez formularze kontaktowe, zapisu do newslettera lub inne interaktywne elementy strony, takie jak: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości.
- Dane zbierane automatycznie: Dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas i data odwiedzin, źródło wejścia na stronę, oraz dane dotyczące aktywności na stronie. Część tych danych jest zbierana za pomocą plików cookie i podobnych technologii.
- Dane z mediów społecznościowych: Jeśli użytkownik wchodzi w interakcję z naszymi profilami w mediach społecznościowych, możemy otrzymywać anonimowe lub osobiste dane statystyczne zgodnie z regulaminem danej platformy.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w określonych, zgodnych z prawem celach:
- Obsługa zapytań i komunikacja: Aby odpowiedzieć na przesłane przez formularz kontaktowy zapytania, podstawą prawną jest realizacja prawnie uzasadnionego interesu administratora polegającego na prowadzeniu komunikacji z osobami zainteresowanymi jego działalnością (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W przypadku przygotowania oferty, podstawą może być podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Wysyłka newslettera: Aby przesyłać informacje marketingowe drogą elektroniczną, podstawą prawną jest wyrażona przez użytkownika zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę można w każdej chwili wycofać.
- Analiza i poprawa działania strony: Aby analizować ruch na stronie, wykrywać awarie i optymalizować jej działanie, co stanowi prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Realizacja obowiązków prawnych: W celu archiwizacji dokumentacji lub realizacji innych obowiązków wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
4. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane tylko przez okres niezbędny do osiągnięcia celu, dla którego zostały zebrane, lub przez okres wymagany przepisami prawa.
- Dane z formularza kontaktowego przechowujemy przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i załatwienia sprawy, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
- Dane w celach marketingowych (newsletter) przetwarzamy do momentu wycofania zgody.
- Dane techniczne (logi) mogą być przechowywane przez okres nieprzekraczający kilku miesięcy, chyba że są niezbędne do wyjaśnienia incydentu bezpieczeństwa.
- Dane związane z realizacją obowiązków prawnych (np. księgowe) przechowujemy przez okres wymagany przez odpowiednie przepisy, np. ustawę o rachunkowości.
5. Prawa osób, których dane dotyczą
Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:
- Dostępu do danych: Żądania informacji, jakie jej dane są przetwarzane.
- Sprostowania danych: Żądania poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
- Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”): Żądania usunięcia danych, gdy przetwarzanie nie ma podstawy prawnej.
- Ograniczenia przetwarzania: Żądania wstrzymania operacji na danych.
- Wniesienia sprzeciwu: Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora.
- Przenoszenia danych: Otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie, aby przekazać je innemu administratorowi.
- Wniesienia skargi: Wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych.
Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z administratorem za pomocą podanych w niniejszej polityce danych kontaktowych.
6. Pliki cookie i technologie śledzące
Strona internetowa używa plików cookie (małych plików tekstowych zapisywanych w urządzeniu użytkownika).
- Cookie niezbędne: Są konieczne do działania podstawowych funkcji strony (np. zarządzanie sesją). Bez nich strona nie działałaby poprawnie.
- Cookie analityczne/wydajnościowe: Pozwalają zbierać anonimowe informacje o sposobie korzystania ze strony, co pomaga w jej ulepszaniu. Mogą być zbierane przez zewnętrzne narzędzia analityczne.
- Cookie funkcjonalne: Zapamiętują wybrane preferencje użytkownika (np. język).
- Cookie marketingowe: Służą do śledzenia aktywności użytkowników w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam. Są używane tylko za wyraźną zgodą użytkownika.
Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookie za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Blokowanie niektórych rodzajów plików cookie może wpłynąć na komfort korzystania ze strony.
7. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Środki te obejmują m.in. szyfrowanie połączeń (SSL), regularne przeglądy systemów, kontrolę dostępu oraz świadomość personelu w zakresie ochrony danych.
8. Odbiorcy danych i transfer międzynarodowy
Dane osobowe mogą być powierzane zewnętrznym podmiotom świadczącym usługi na rzecz administratora (procesorom), takim jak:
- Dostawcy usług hostingowych i IT.
- Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych.
- Dostawcy usług poczty elektronicznej.
Wszyscy procesorzy są zobowiązani do ochrony danych na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych (DPA).
W związku z korzystaniem z narzędzi, których dostawcy mają siedziby poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. w USA), może dochodzić do transferu danych. Transfer taki odbywa się wyłącznie na podstawie odpowiednich zabezpieczeń prawnych, takich jak decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub przyjęcie standardowych klauzul umownych (SCC).
9. Kontakt w sprawach ochrony danych
We wszystkich sprawach związanych z ochroną danych osobowych, w tym w celu realizacji swoich praw lub złożenia zapytania, można kontaktować się z wyznaczonym Inspektorem Ochrony Danych (IOD) za pośrednictwem adresu e-mail lub pisemnie na adres siedziby administratora, wskazując w korespondencji „IOD”.
10. Zmiany w polityce prywatności
Niniejsza polityka prywatności może być aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w prawie, rozwoju strony internetowej lub zmian w naszych praktykach przetwarzania danych. O wszelkich istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez opublikowanie zaktualizowanej wersji polityki na tej stronie. Zaleca się regularne zapoznawanie się z jej treścią.
Ostatnia aktualizacja: Data publikacji tej wersji polityki na stronie.